沟通，一剂治病的良药

    当第一屡阳光慢慢睁开双眼，宁静的清晨开始兴奋，街灯准备歇息，楼宇不再沉睡，天空开始彰显它本来的蓝色，让人多少觉得欣喜，我们走在上班的路上，迈着焦急的步伐，脑海中开始一天的工作计划：2床今天要做CT，14床要复查血常规……，时不时要看看永不歇息的手表，以配合自己焦急的脚步，因为目的地那头，她们在等着我们------

 她们就在医院那头，阳光偷偷从窗户跑进来，轻轻抚摸着她们的眼皮，睁开双眼，病房的天花板、床单、被褥，一成不变，因为依旧是熟悉的白色，她们也许听到的第一句话是“8床，袖子揭起来抽血、手指拿过来测血糖”， 这时她们开始意识到自己是患者，于是她们开始期盼医生的到来，因为此刻她们视我们为“天使、良友、希望”，她们渴望健康、快乐和早日康复，而这一切被一句“没时间、我正忙着呢、完了再说”湮灭了，愉快的心情被偷走了，她们再次躺进懒散的被窝里，而这一天，她的血糖不再那么平稳，不再按你的要求控制饮食，这时我们才意识到“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，良好的沟通才是治病的良药。

 我是一名临床工作只有1年多的医生，每天的工作和大家一样，无非就是“交班、查房、开医嘱、写病例….”，但是工作时间长了，才发现真诚友好的医患沟通也是每天必开的良药，由于我们病区多是糖尿病或血液病之类的患者，尤其新发糖尿病或白血病患者，她们对疾病不了解而充满恐惧和不知所措，对于白血病患者，我们经常被问到“还能活多久？、能治好吗？、咋得上的？”，面对这样的问题我们还能说什么？我们不是神仙，我们更了解的只是疾病的规律，这是一个难题，无法说出口的难题，我们无法正面回答，只能真诚细致的与她们多沟通来缓解她们的这种恐惧。

 不管是工作日或是周末，每当步入病区，总能看到患者在楼道或病区等待的眼神，她们会主动迎面而来向我们问好，更会焦急的等在你的办公桌旁问问化验的结果，每当我耐心、细致的回答完她们的疑虑，她们总是微笑着说一句“谢谢”，然后转身而去。每当值班独自一人在办公室时，总有患者或家属悄悄来到我身旁，用不好意思并抱有歉意的语气问我“能打扰你一下吗？我想问问3床的病情…”，不管是否属于自己主管的病人，先说句“请坐！”，再开始做一位忠实的听众倾听他们诉说，之后就自己所知道的给予解答，同样是那个熟悉的微笑像一面镜子一样和你对视，他就像“润滑剂”让彼此可以安心进入梦乡，那种善意的微笑中我们看到了信任、理解和坚持，是啊！医患沟通是一种信息传递的过程，他是一种互动、互补的开心游戏，是亲近别人的媒介，就像一面镜子，你做出什么样的表情，他同样让你看到现实的自己，医患沟通其实很简单，一点微笑的面容，一丝关注的神情，几句平等的对话，希望真诚的沟通给我们彼此带来一丝温暖的阳光，让我们的冬天不再寒冷。