做开启病人的钥匙

          小巧的钥匙之所以可以轻易打开厚重的铁锁，是因为它最懂得铁锁的内心。

       护士，是跟病人接触最多最直接的人，也是对病人影响最大的人，其一言一行都影响着病人及家属内心的感受，可能不经意见的一个小动作或者一句话，就会对病人的康复带来影响。

       试想有一天我们自己生病去医院，身体的病痛、内心的不安，一定会特别渴望得到被关爱、被关注和照顾，渴望和医护人员交流，以给自己带来安全感，所以，会对他们的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注，也更为敏感。希望护士都能注意到我们的病痛，能够关心我。

       所以，我们更应该注意自己的表达和行为态度，对待病人要以心换心，以情还情，真正站在病人的立场思考和处理问题，懂得沟通的技巧，学会和病人沟通。尝试多去体会、理解他人的感觉和想法，去了解他们的人，只有我们真正懂得病人的心，才可以把那开启病人内心之门的钥匙。