作为一名新护士，该怎样赢得患者信任?

     又到了一年一度的新人入职季，看着科室里新护士们稚嫩的面孔，又让我想起了这件事。我很想借助“中国护理管理”平台给他们一些建议：作为一名新护士，怎么做才能让病人相信你？

     一、注重仪表，注意言行

     如果你的着装不得体，显得太随便，或者妆容过于妖艳，说话轻浮，喜欢说大话，都会导致病人的不信任。所以我们工作时，要着装整齐得体，言行稳重。

     二、真诚专业，有责任感

     工作态度要真诚，一切都从病人的利益出发，要记住病人的需求、问题和感受。工作时要全面了解病人的状态，治疗护理、药物作用等等情况，避免给病人一种你不了解他的印象。专业知识要扎实，护理操作要规范，能给病人解释清楚为什么给他做这些相关的处理，必要时还可以用上画图绘表等技能，赢得病人的好感和尊重。切忌不懂装懂糊弄病人，否则一旦露出马脚，病人再也不会信任你！

     三、注重倾听与询问

     临床患者的需求千奇百怪，尤其是个人需求。即使你心中有数，已经想到或者猜到了，但仍然要认真倾听和询问，否则患者很可能会认为你不够关心他，从而造成误解。

     四、要有爱心、责任感

     看重病人的事情，说到做到，并且要做得漂亮；且要有爱心，有爱心的人就会有责任感，就会更易赢得病人的好感，从而使病人信任你。对于偶尔做错的事，要敢于面对，敢于承认，积极弥补想出最好的解决办法，而不推脱责任，指责他人的过失。

     五、做人和善，待人友好

     在医院，请尽量保持一张和善的面孔，为人处事和善为先。善良是一个人赢得别人好感的基础，只有先获得好感，才谈得上信任！

可能有人认为上述这些也没有什么特别之处，但能时时刻刻坚守这些原则的人也并不多见。希望它能对新参加工作的护士亲们有帮助，祝你们早日成为让病人信任的优秀护士！